Жалобы и предложения пассажиров маршрутных автобусов

12.04.2011 Галицын Николай Иванович
Оставьте, пожалуйста 100-й автобус в продолженном режиме до Уручье-4, хотя бы через один рейс!

13.04.2011 Василий Сергеевич
Предлагаю автобусный маршрут №13д пустить по ул. Гамарника,Седых(как А87с). Конечно 87с справляется с пассажиропатоком,но 13д частично поможет 87 маршруту. По соседней улице Карбышева маршрутов много,а по Седых только 87с.

14.04.2011 Калыхневич Юлия Валентиновна
Я считаю, что правильно будет пустить автобусный маршрут N13д от ст.м.Московская до ул.Карбышева дублируя маршрут автобуса N51. Во-первых, постоянно загруженный перекресток на пересечении пр.Независимости и ул.Филимонова исключится из маршрута, а во-вторых, людям, которые едут в микрорайон Зеленый Луг (или Восток-2) будет удобнее, т.к. на одной остановке будут останавливаться автобусы и 51, и 37, и 13д.
А по поводу автобусного маршрута N99 в Уручье - изменение маршрута, если он будет объезжать Уручье-6, только создаст лишние неудобства людям из микрорайона Уручье-5. В Уручье-6 и так ходит автобус N51, N55, N55д, которые идут до ст.м.Уручье и ст.м.Борисовский тракт.
А если убрать маршруты N55 и N55д, то прервется связь между частями Уручья, в т.ч., как написано ранее, к 11-ой детской поликлинике на ул.Никифорова, что создаст лишние неудобства родителям.

23.04.2011 Шабанова Светлана Викторовна
Во время недавних трагических событий автобусный маршрут номер 100 был временно продлен до Уручья. Было бы целесообразным сделать такой маршрут постоянным. Тогда гости и жители Минска смогут без пересадок добраться и до библиотеки, и строящегося Маяка Минска, и до м-на Уручье. А ведь из самого Уручья-3 до улицы Филимонова и далее в центр можно доехать только автобусом номер 80 (интервал движения 20 минут), а в выходные вообще никак.

24.04.2011 Василий
55 маршрут не убирать с городецкой сделать разнос по времени с маршрутом 51, а 99 в обязательном порядке пустить по городецкой. Во вторник жена ехала в 7.30 на работу с остановки 6 уручье не успела на остановку и увидела отходящие 2 подряд 51 и 55, прождала 25 минут, опоздала на работу.

26.04.2011 Касенюк Александр Семенович
К сообщению Александра
Огромная просьба к предприятию "Столичный транспорт и связь" принять положительное решение по вопросу об изменении трассы движения автобусного маршрута № 99 (организовать движение включая микрорайон Уручье- 6). С уважением жители Уручье-6 (ул.Гинтовта, Городецкая).
55 маршрут не убирать с городецкой сделать разнос по времени с маршрутом 51, а 99 в обязательном порядке пустить по городецкой.

29.07.2011 Татьяна
Прошу выразить благодарность и поощрить водителя автопарка №7 Ракицкого Александра Федоровича. Сегодня утром я шла на остановку Воронянского, автобус №24 гос.номер АВ1377-7 уже собирался отъезжать, все пассажиры уже зашли, а мне нужно было пробежать еще метром 70 на 10-сантиметровых каблуках. Водитель это заметил и подождал меня, не то что некоторые закрывают дверь под самым носом и уезжают. Огромнейшее ему за это человеческое спасибо!!!
Комментарий:
Свою благодарность Вы можете передать в администрацию филиала "Автобусный парк №7".
220131 г.Минск, 4-й Кольцова переулок, д.2
тел.: 261-51-62, факс: 261-51-62
e-mail: ap7@minsktrans.by

19.12.2011 Стасевич Игорь Петрович
Добрый день.
В связи с ликвидацией очень удобного автобусного маршрута № 62 для жителей ул. Волгоградская и Кнорина (также других улиц по пути следования 62-го маршрута), как показала практика, существенно увеличилось время, чтобы добраться до метро, а также до парка Челюскинцев. Тролейбус № 61 с учетом частых пробок на повороте на ул. Сурганова практически не актуален. Остается единственная альтернатива в виде автобуса № 37, но интервал его движения не 7-8 минут, как у тролейбуса № 61, а как минимум в 2 раза больше. В связи с этим уже видно, что авобусы № 37 переполнены. Предлагается уменьшить интервалы движения автобусного маршрута № 37, пустив больше автобусов по этому маршруту. Также организовать остановку автобуса № 37 на остановочном пункте Натуралистов, которую он проезжает мимо.

01.08.2011 Ольга
Выражаю благодарность Запольскому Дмитрию Игоревичу, водителю автобуса 37 маршрута с гос. номером АА 3947-7.
26 июля 2011 г. я вышла с работы и увидела на остановке Платонова автобус, который прибывает в 21:09 по расписанию. Я побежала к нему, но когда пассажиры все зашли, он закрыл дверь и тронулся ехать, но я упорно бежала дальше. Когда водитель увидел меня, он остановился и подобрал меня.
Выражаю огромную благодарность водителю Автобусного парка №7.
Комментарий:
Свою благодарность Вы можете передать в администрацию филиала "Автобусный парк №7".
220131 г.Минск, 4-й Кольцова переулок, д.2
тел.: 261-51-62, факс: 261-51-62
e-mail: ap7@minsktrans.by

Carboforce
Обращение адресовано ГП "Минсктранс"
Сегодня, 16.08.2011, я совершил поездку в автобусе АВ 5361-7 маршрута №100 от о.п. "Гостиница "Спутник" до "Петруся Бровки" (прибытие в 09.57). Во время поездки стал свидетелем спора между кондуктором и пассажиром. Пассажир возмутилась тем, что на переданные деньги кондуктор передала ей погашенный отрывной талон. По мнению пассажира, "через одну" можно ехать без оплаты проезда, а деньги она передала на покупку обычного разового талона на автобус, троллейбус, трамвай и компостировать его потом и не стала бы. Данный инцидент произошел между о.п. "Гостиница "Спутник" и "пл. Независимости". Полагая, что зная о механизме работы форумов Мингорисполкома и о практике привлечения к дисциплинарной ответственности по факту обращения через этот форум, данный пассажир может ложно обвинить кондуктора в совершении дисциплинарного проступка. Со своей стороны отмечаю, что не обнаружил в действиях кондуктора никакого, даже неочевидного, должностного проступка. Более того, отмечу, что кондуктор разговаривала с пассажиром спокойно, ссылалась на правила перевозок и выписку из них, вывешенную в автобусе, то есть в данной стрессовой ситуации спокойно исполняла свои обязанности и не реагировала на повышенный тон пассажира. Излишне экспрессивную пассажирку удалось успокоить только после поддержки позиции кондуктора двумя пассажирами.
Считаю, что кондуктор достоин премирования по результатам инцидента. Напомню работникам ГП "Минсктранс", что со мной как пользователем форума вы можете быть знакомы по моим в большинстве своем резко критическим заявлениям, что является некоторой гарантией моей объективности в данном случае.

Васса
Здравствуйте! Хотелось бы обратиться с просьбой о наведении порядка в работе маршрута автобуса № 80. Очень уж хочется на работу приезжать вовремя. График работы автобуса никогда не совпадает с графиком который весит на остановках.
Заранее спасибо за понимание.

voinich
День добрый!
Прошу рассмотреть вопрос об изменении расписания движения автобуса №37, отправляющегося в будние дни с ДС "Восточная" в 18:03 на время 18:07 в связи с окончанием рабочего дня большинства работников близлежащих предприятий в 18:00, так как за 3 минуты невозможно выйти из здания и пройти 150-200 метров до остановки ДС "Восточная". Автобус в 18:03 отправляется от конечной практически пустым, в то время как пассажиры, приходящие через несколько минут, вынуждены стоять на необорудованном остановочном пункте, ожидая 15 минут следующего автобуса, отправляющегося лишь в 18:17.

barnarda
Добрый день, уважаемые сотрудники КУП "Минсктранс"!
Прошу разъяснить мне некоторые моменты относительно пунктов 1.1 и 1.2 ПРАВИЛ
ПОЛЬЗОВАНИЯ ГОРОДСКИМ ПАССАЖИРСКИМ ТРАНСПОРТОМ.
Со мной сегодня произошел случай, который со стороны водителя соответствует этим правилам, но у меня вызвал только возмущение и разочарование.

Сегодня (12.07.11) примерно в 18-30 я садилась на автобус №24(с "гармошкой") на остановке "площадь Мясникова" в сторону ул.Воронянского. Время - час пик, и в автобусе было очень много народу. Когда двери открылись, я увидела что людей очень много - они буквально вываливаются из салона и заходить уже некуда. Одновременно с этим я приметила что передняя часть салона автобуса практически пустая (почему люди в салоне не проходили вперед я не знаю) и поэтому я направилась к передней двери. Оказалось, что водитель переднюю дверь не открыл и я постучалась с просьбой открыть её. Водитель обернулся на меня и тут же отвернулся назад, никак не отреагировав и не прокомментировав свои действия. Ситуация получилась курьезная, с одной стороны половина салона пустая, а с другой стороны попасть в нее невозможно потому что первая дверь заперта.
Я вернулась во вторую дверь и стала проситься подвинуться людей. В итоге кое-как влезла, но поведение водителя меня очень обидело. На следующей и последующих остановках водитель отрывал все двери и переднюю в том числе и туда заходили все желающие, в том числе и я. Когда зашла, я постучалась водителю в окошко, потому что хотела попросить его в следующий раз относиться более человечно к пассажирам. У него в кабине была контроллер. На мой стук они оба обернулись, но никак не отреагировали и начали беседовать, даже не поинтересовались что мне нужно. Обалдев от такой наглости я стала переписывать ФИО водителя. Контроллер всю дорогу до следующей остановки сидела в кабине водителя и беседовала с ним, а после перешла в салон, поинтересовалась что у меня за проезд (проездной), спросила зачем я переписала данные и сказала, цитата "как нас достали такие жалобщики как вы! Вы не имеете права заходить в переднюю дверь т.к. вы не похожи на инвалида!".
Почему водитель выборочно на одних остановках открывает переднюю дверь "простым гражданам" а на других нет?
Конечно, может водитель и прав, но не у всех инвалидов видны явные признаки инвалидности (например у обычного со стороны человека отсуствует почка), и не у всех беременных женщин срок позволяет явно определить беременность. Поэтому с моей стороны поведение и водителя и кондуктора выглядит безответсвенным и хамским, или нужно через дверь в стекло свидетельсвом об инвалидности тыкать или справкой от гинеколога?
Если правда на стороне водителя то он должен был спросить у меня документ, который бы позволил мне зайти в эту дверь. А также, он должен был на других остановках пресекать попытки "обычных" граждан в эту дверь заходить.
В общем, пожалуйста, прокомментируйте хоть как нибудь данную ситуацию.

Dima_Dima
Здравствуйте!
08.07.2011 г. водитель автобуса г.н. АВ3943-7 91-го м-та г-н Лазовский (именно такая карточка была установлена на информационной табличке предприятия на стекле кабины водителя), в 13.20-22 проследовал в направлении АВ "Московский" (с небольшим опозданием, судя по расписанию на сайте ГП "Минсктранс"). Водитель работал крайне неаккуратно! Во-первых, предпринимал попытки закрыть двери до окончания посадки всех пассажиров. во-вторых, не следил за работой автоинформатора (который отставал на несколько позиций). В-третьих, слушал музыку на недопустимо высоком уровне громкости! Наконец, по прибытии на конечную остановку "АВ "Московский" не дождался высадки всех пассажиров. Инвалид, который передвигается с помощью костылей не успел выйти (он успел только встать с места и начать движение к дверям; возможности начать движение ранее у него не было, т. к. при подъезде к месту высадки на АВ "Московский" достаточно много поворотов), как водитель закрыл двери и поехал к месту посадки пассажиров. Прошу принять меры к водителю в связи с данными нарушениями!

возмущенный
Добрый день. Настоятельно прошу наказать виновных в невыходе на линии автобуса № 227 Минское море - Одоевского, который 25 апреля в 17.32 должен был проследовать через о.п. Минское море в сторону города. Из-за этого потерял 45 минут рабочего времени, поскольку пришлось ждать следующего автобуса (18.14), кондуктор которого в ответ на мое возмущение подтвердил: его коллега так и не дождалась на конечной (Одоевского) своего автобуса. И еще. В связи с известными событиями не хотелось отвлекать ваше внимание на еще одно нарушение графика, но коль такая ситуация, напишу. 11 апреля в 15.55 на о.п. Платонова в сторону дс Карбышева не пришел автобус № 37. Я был на остановке в 15.45, пришлось ждать до 16.09. В итоге 15 минут украдено. Поэтому и здесь виновные должны быть наказаны.

Sergey-
30 марта в 1930: в автобусе №91 (номер АЕ95-11-7) произошел неприятный инцидент с участием ревизоров.
Мы с женой ехали по делам, в это время в автобус вошли ревизоры. У супруги был проездной, а у меня талон.
Подойдя ко мне, ревизор попросила оплатить штраф! Мол, якобы я не вовремя пробил талон.
Я ответил, что не буду оплачивать штраф, так как на это нет основания – талон у меня имеется и полностью соответствует требованиям на его обратной стороне! Ревизор заявила, что вызовет автобус (дежурный) и я буду платить 170.000 руб. штрафа за простой.
На мою просьбу представиться данный ревизор возразил: «Не хочу. … Просто не хочу и все».
Второй ревизор предъявил бедж и удостоверение на имя Калиновской Оксаны Анатольевны (номер удостоверения 000103).
Оплатив штраф в размере 7.000 руб. лишь на выходе я смог увидеть ее инициалы – Рудкевич Светлана Ивановна.
Прошу разобраться в данной ситуации: считаю штраф необоснованным (ведь талон у меня был), также сообщаю о превышение полномочий (запугивание штрафом в размере 170.000 руб., милицией и судебным разбирательством), и, конечно же, нарушения моего права о предоставлении удостоверения и фамилии!
Прошу наказать данного работника! Считаю, что такие люди не должны работать на таких должностях

stepanych
Официально обращаюсь к Минсктрансу, больше некуда!
Сегодня (30.03.2011), мы сели в маршрут 100 около 15.00. К нам подошла кондуктор, некая Людмила Ивановна(фамилию к сожалению не запомнил) и потребовала оплату проезда за моего 13-ти летнего брата (7 кл.).
Справедливо ли это? Ведь в метро и других маршрутах мы ездили в этот день и ни один кондуктор не потребовал оплаты со школьника. В постановлении написано - школьники получают бесплатный проезд с 1 СЕНТЯБРЯ ПО 31 МАЯ.

kudinsasha
Здравствуйте. Прошу прояснить следующую ситуацию.
25 Марта около 20:00 на остановке "пл. Якуба Коласа" я ждал 100тый автобус.
За время ожидания проехало 3 или 4 "сотых" автобуса, так и не остановившись на остановке.
Имеют ли водители право не осуществлять посадку/высадку пассажиров на остановке?
Прошу принять меры и дать ответ.

AlexZhy
Ваша обратная связь не особо работает, поэтому продублирую здесь:

Доброго дня!
12.03.2011г. возвращался домой. Решил воспользоваться общественным транспортом. На вашем сайте нашел, что последний автобус 37-го маршрута останавливает в 1:09 на ост. Волгоградская. На остановке оказалось, что желающих прокатиться на последнем автобусе хватает. И вот подъезжает долгожданный желтый автобус! То, что он подъехал к остановке и открыл только переднюю дверь, особо всех не смутило и мы все вошли через одну дверь. Далее автобус без остановок помчался во тьме. Мне необходимо было выходить на ост. ул. Лукъяновича. Чтобы предупредить водителя о намерении выйти на этой не особо популярной остановке в столь поздний час, я нажал кнопку "требование остановки". Далее автобус резко останавливается на половине пути от остановок Коласа - Лукъяновича. Водитель открыл опять только свою переднюю дверь и начал кричать нелицеприятные и оскорбительные фразы в мой адрес и настоятельно в грубой форме предлагал мне выйти. Благо не только я один этой ночью был в здравом состоянии. Пассажиры, которые находились внутри салона, и я все таки растолковали предназначение этой кнопки и мои намерения этому не особо образованному водителю. Водитель явно остался не доволен таким стечением обстоятельств, но все же последовал дальше и на остановке Лукъяновича открылись (о Боже! Они работают!) все двери. Далее я направился домой, но записал номера автобуса:
9898 АЕ-7 - желтый МАЗ- гармошка. В 1:09 (фактически это уже 13.03.2011г., но в расписании стоит в субботу 12.03.2011г.).
Жду комментариев.

Дивная
Здравствуйте!
Сегодня со мной произошел такой случай! В 14.50 примерно я с ребенком в прогулочной коляске пыталась зайти в автобус маршрута 24 номер АВ 5906-7 на остановке Кульман (автобус следовал в сторону Зеленого Луга), мне пыталась помочь женщина в автобусе, я завела коляску наполовину и водитель начал закрывать двери, я при этом стояла на улице придерживая вторую часть коляски. И ждала когда водитель откроет двери, он открыл и сразу стал их закрывать, т.е. коляску я не успела сдвинуть с места. Дальше он попытался поехать. Н знаю что его остановило, но он соизволил открыть двери и запустить меня! Я и все пассажиры в автобусе прибывали в шоке! Женщина по имени Елена, которая помогала мне заводить коляску в автобус, пошла беседовать с водителем! По ее словам он был с приличного бодуна, жевал жвачку и чем-то еще закусывал! Посла ее на три буквы и сказал что в зеркала не смотрит, а смотрит на кнопки и попросил ее отвалить и не учить его! Я записала номер автобуса, позвонила в ДЕПО, женщина меня выслушала и сказала что скажет ему о моих претензиях (я попросила чтобы он лично извинился), и, если он захочет, он позвонит и извинится! А, если не захочет, я могу приехать и написать жалобу, в чем проблема?! А проблема в том что у меня маленький ребенок, и мне сложно вырваться куда-либо без нее! А по автобусам я уже боюсь ездить, не знаю что меня будет ждать в следующий раз?! Очень прошу разобраться с водителем и накзать его, чтобы больше он так даже не смел поступать! Все могло бы закончиться куда более печально!